Concrete informatie

De kwaliteitscoördinator kan u ondersteuning bieden bij de uitvoering van onderstaande taken.

Het opmaken én up-to-date houden van kwaliteitshandboeken en bijhorende formulieren
Het opmaken van jaarverslagen en jaarplanningen
Het opzetten, uitvoeren en verwerken van tevredenheidsonderzoeken bij bewoners en medewerkers
De voorbereiding op en medewerking aan inspecties: aantoonbaar en meetbaar maken van SMK's (= Sectorale Minimale Kwaliteitseisen)
De organisatie en verslaggeving van interne en externe overlegmomenten (kwaliteitsoverleg/ klachtenoverleg/stuurgroep/managementteam/…)
Het klachtenmanagement
Het opmaken en up-to-date houden van huishoudelijke reglementen
Het opmaken en up-to-date houden van folders, flyers, brochures, …
Het ontwikkelen en opvolgen van een vormingsbeleid voor medewerkers
Het ontwikkelen en implementeren van zelfevaluatie-instrumenten
Het opvolgen en implementeren van nieuwe wetgeving (vb Woonzorgdecreet)
Het opzetten van verbeterprojecten inzake kwaliteit