Concrete informatie

De kwaliteitscoördinator kan u ondersteuning bieden bij:

het opmaken én up-to-date houden van kwaliteitshandboeken en bijhorende formulieren;
het opmaken van jaarverslagen en jaarplanningen;
het opzetten, uitvoeren en verwerken van tevredenheidsonderzoeken bij cliënten en medewerkers;
de organisatie en verslaggeving van interne en externe overlegmomenten (kwaliteitsoverleg/ klachtenoverleg/stuurgroep/managementteam/…);
het klachtenmanagement;
het opmaken en up-to-date houden van huishoudelijke reglementen;
het opmaken en up-to-date houden van folders, flyers, brochures, …;
het ontwikkelen en opvolgen van een vormingsbeleid voor eventuele medewerkers;
het ontwikkelen en implementeren van zelfevaluatie-instrumenten;
het opvolgen en implementeren van nieuwe wetgeving (vb Woonzorgdecreet);
het opzetten van verbeterprojecten inzake kwaliteit;
…